Genel Hizmet Sözleşmesi
Hizmet Sağlayıcı
Yasal Bilgiler
Vergi Dairesi: Kadıköy V.D.
Vergi No: 1234567890
Mersis No: 0123456789012345
Ticaret Sicil No: 123456
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme bir tarafta Sunucu Datacenter İnternet Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti.(Bundan sonra "SUNUCU.COM.TR" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmet alan müşteri (Bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında imzalanmıştır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, SUNUCU.COM.TR tarafından MÜŞTERİ'ye sunulan hosting, domain, bulut sunucu, VPS, dedicated server ve diğer internet hizmetlerinin şartlarını belirlemektir.
Hizmet Kapsamı
- • Web hosting hizmetleri
- • Domain adı kayıt ve yönetimi
- • Bulut sunucu hizmetleri
- • VPS (Sanal Özel Sunucu) hizmetleri
- • Dedicated server kiralama
- • Docker tabanlı çözümler
- • 7/24 teknik destek hizmetleri
3. ÖDEME ŞARTLARI
Tüm ödemeler peşin olarak yapılmalıdır. Hizmet yenileme ödemeleri, hizmet bitiş tarihinden önce yapılmalıdır.
Döviz Kuru Politikası
- • Fiyatlarımız Amerikan Doları'na endekslidir
- • Her ay faturalarınız farklı tutarda oluşabilir
- • Ödenmemiş faturalar günlük kur ile hesaplanır
- • Gecikmiş ödemeler güncel kur üzerinden alınır
Ödeme Yöntemleri
- • Kredi kartı ile online ödeme
- • Banka havalesi / EFT
- • PayPal ödeme sistemi
- • Revolut ödeme sistemi
4. HİZMET KOŞULLARI
4.1 Hizmet Sürekliliği
SUNUCU.COM.TR, hizmetlerinin %99.9 uptime oranında çalışması için gerekli teknik altyapıyı sağlar. Planlı bakımlar önceden duyurulur.
4.2 Kullanım Sınırları
Yasaklanan Faaliyetler
- • Spam e-posta gönderimi
- • Telif hakkı ihlali içeren içerikler
- • Phishing ve dolandırıcılık faaliyetleri
- • DDoS saldırıları veya hack girişimleri
- • Yasa dışı içerik barındırma
- • Aşırı kaynak kullanımı (CPU, RAM, Disk I/O)
5. TEKNİK DESTEK
SUNUCU.COM.TR, müşterilerine 7/24 teknik destek hizmeti sunar. Destek talepleri müşteri paneli üzerinden ticket sistemi ile iletilmelidir.
6. SORUMLULUKLAR
6.1 SUNUCU.COM.TR'nin Sorumlulukları
- • Hizmetlerin kesintisiz sunulması için gerekli altyapıyı sağlamak
- • Güvenlik önlemlerini almak ve güncel tutmak
- • Düzenli yedekleme işlemlerini gerçekleştirmek
- • Teknik destek hizmeti sunmak
6.2 Müşterinin Sorumlulukları
- • Ödemeleri zamanında yapmak
- • Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak
- • Kullanım kurallarına uymak
- • Kendi verilerinin yedeğini almak
7. SÖZLEŞMENİN FESHİ
Sözleşme aşağıdaki durumlarda feshedilebilir:
- • Müşteri tarafından ödemelerin yapılmaması
- • Kullanım kurallarının ihlal edilmesi
- • Taraflardan birinin yazılı bildirimi
- • Yasal zorunluluklar
Not: Sözleşme feshi durumunda veriler 30 gün süreyle saklanır. Bu süre sonunda tüm veriler kalıcı olarak silinir.
8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme 29 Eylül 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Önceki tüm sözleşme versiyonlarını geçersiz kılar.
Son Güncelleme: 29 Eylül 2025
Versiyon: 2.1
Geçerlilik: Bu tarihten itibaren geçerlidir
Bu sözleşmeyi kabul ederek yukarıdaki tüm şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.